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Support utilisateur
Il y a plusieurs moyens pour obtenir du support et les informations dont vous avez besoin. Ils sont listés ci dessous.
Manuel d'utilisation
Vous pouvez trouver les manuels utilisateurs de nos produits :
Base de connaissance
Notre base de connaissances est disponible ici. Vous trouverez plusieurs réponses aux questions qui nous sont posées concernant l'utilisation de l'application, le processus de commande, notre politique de mises à jour et plus encore.
Forums
Plusieurs forums sont disponibles pour supporter nos produits ici.
Liste de diffusion
Plusieurs listes de diffusion sont disponibles pour nos produits. Vous les trouverez ci dessous en fonction du produit qui vous intéresse :
Gestionnaire de bogues / Nouvelles fonctionnalités
Un autre emplacement très utile pour rechercher de l'information et de l'aide est notre outil de suivi de rapports.
Notre outil de suivi de rapports est aussi le bon endroit pour reporter les bugs, les demandes de nouvelles fonctionalités et d'amélioration. En utilisant cet outil :
- Vous serez automatiquement averti quand une mise à jour sera faite de votre rapport.
- Les autres utilisateurs pourront commenter et voter votre proposition ou fournir des compléments d'informations sur votre demande
Support par courriel
Vous pouvez nous contacter :
- Par courriel à
- En utilisant le online form
Dans le but de nous aider à vous apporter la réponse la plus pertinente, merci d'inclure les informations suivantes dans votre rapport :
- Quel est la version de votre produit ?
- Quel est votre système d'exploitation ?
- Comment reproduire votre problème ?
- Quel est le résultat attendu ?
